甘肅紫光于2012年引入ITSS信息技術服務標準，并建立準化的服務體系。通過運維四大平臺實現標準化、自動化、智能化的運維架構，全面集成了流程管理、監控管理、資產管理、知識管理等模塊。
8個維護片區·3個專業化服務隊伍N類管理平臺
專用維護車輛
13類運維工程師：網絡、通信、主機、存儲、基礎環境、監控、信息安全、高速公路收費機電、高速公路隧道機電、系統集成、PLC、運維開發、數據庫
參與多次省市級搶險應急，積累了豐富的理論和實戰經驗
具備本地及異地數據中心機房的服務器、存儲、網絡、安全、動力、環境等設備及應用服務運營維護能力。精準采集、分析、判斷系統性能，自動觸發預防性警示、故障自動報警，同時綜合大數據分析、計算和展現，向IT管理和運維人員提供科學合理的決策依據，確保大規模數據中心機房及網絡穩定、安全、高效地運行。
結合綜合信息通信管理系統，端到端打通業務和基礎架構的全業務服務流鏈條，實現業務健康智能感知、網絡架構自動部署及動態調整服務智能交付；同時基于業務，建立運維數據模型，智能分析、判斷、決策，解決海量業務數據管理難題，達到各信息領域資源共享、信息互聯的目的。
提供從項目開始至項目結束的全生命周期安全運維服務標準。
具備35KV及以下電壓等級的供配配電系統設備的日常監視、缺陷和異常情況優化改進、維修、承裝、承試以及電力監控軟件開發能力。
公司打造出一直技術精湛的自動化控制運維團隊，具備各類自動化控制設施日常監測管理、運維、優化改進、工藝更新、設計、組態編程、軟件開發能力。數據可視化運維集成了能源管控、動環監控、消防監控、視頻監控、門禁監控、物業管理、停車場管理等系統，結合VR技術，實現對運維目標全方位、全過程、可視化的數據管控。
以全局運營視角解決IT運維問題，整合多維數據，在AI算法平臺的支撐下實現精準告警、異常檢測、根因定位和容量分析等功能，助力企業數字化業務高效、穩定和順暢運行。
